QUESTIONS
Tout ce qu’il te faut avant ton premier run. Encore une question ? Demande dans le groupe WhatsApp.
C’est quoi Area Courts ?
Area Courts est une communauté de pickup basketball organisé à Montréal, avec des sessions hebdomadaires au Centre Sportif ÉTS, limitées à 15 joueurs.
Quel est le niveau requis ?
Le niveau est intermédiaire à avancé, avec des matchs compétitifs. Une expérience préalable du basketball est nécessaire.
Est-ce que je dois apporter mon équipement ?
Apporte tes chaussures de basket et ta tenue de jeu. Le ballon est fourni. Aucun sac, veste ou bottes dans le gymnase, et un cadenas est recommandé.
Les sessions sont-elles mixtes ?
Les sessions sont ouvertes à tous les genres. Tout le monde est le bienvenu tant que le niveau et l’attitude correspondent.
À qui puis-je m’adresser sur place ?
Un ambassadeur sur place gère chaque session et accueille les nouveaux joueurs.
Est-ce normal de ne voir aucun message en rejoignant le chat ?
Oui, c’est tout à fait normal. WhatsApp n’affiche pas les messages envoyés avant que tu rejoignes un groupe.
Si je suis perdu, où puis-je demander de l’aide ?
Pose ta question dans le chat WhatsApp Discussion générale, le staff t’aidera.
Comment fonctionne le roll call ?
Écris IN dans le chat WhatsApp. Les 15 premiers sont confirmés, les autres passent en liste d’attente. Les abonnés ont une place réservée avant l’ouverture.
Que se passe-t-il si je suis sur la liste d’attente ?
Si un joueur confirmé annule sa place, la première personne sur la liste d’attente est automatiquement invitée.
Comment se déroule une session ?
Une session dure 2 heures avec 15 joueurs maximum. Les matchs se jouent en 7 points, environ 8 à 10 minutes chacun. Les équipes se forment sur place.
Comment annuler ma place ?
Écris dans le chat WhatsApp avant 15h le jour même en semaine, ou avant 23h30 la veille pour le samedi. Les annulations dans les délais sont gratuites.
Que se passe-t-il si j’annule trop tard ?
Si tu annules après le délai et qu’on ne trouve pas de remplaçant, tu dois quand même payer 16,90$.
Que se passe-t-il si je ne viens pas sans prévenir ?
Un no-show sans prévenir, c’est un paiement obligatoire de 16,90$. Les no-shows répétés peuvent entraîner une exclusion.
Comment payer ?
Le paiement se fait via un lien Stripe sécurisé disponible dans le chat WhatsApp de ta session, par carte de crédit ou de débit.
Pourquoi le prix change après la session ?
Le lien passe automatiquement à 20$ après la session. Paie pendant la session pour garder le tarif de 16,90$.
Est-ce que je peux payer en cash ?
Non, le paiement en cash n’est pas accepté. Toutes les transactions se font en ligne via Stripe.
Comment annuler mon abonnement ?
Tu peux annuler via ton portail client Stripe, accessible par un courriel automatique. Area Courts ne peut pas traiter les annulations directement.
Est-ce que je peux changer de session avec mon abonnement ?
L’abonnement est fixé à une session. Un changement se fait en contactant le staff sur WhatsApp, selon les disponibilités.
Que se passe-t-il si je ne peux pas venir une semaine ?
L’abonnement ne se met pas en pause. Préviens dans le chat avant 15h le jour même. Aucun remboursement.
Comment gérer mon abonnement ?
Les abonnés gèrent leur compte via le portail client Stripe, avec le support disponible dans le chat WhatsApp de discussion générale.
Où se trouve le gymnase exactement ?
Centre Sportif ÉTS, 1111 Rue Notre-Dame Ouest, QC H3C 1K3, Pavillon B, 3e étage.
Comment accéder par transport en commun ?
Les stations Lucien-L’Allier et Bonaventure sont à environ 10 minutes de marche.